Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio — MatchArt
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Información general
Bienvenido a MatchArt.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación, el uso del sitio web https://matchart.store y la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
A lo largo de este documento, los términos «MatchArt», «nosotros», «nuestro» y «vendedor» hacen referencia al titular de la actividad comercial identificado a continuación.
Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify para ofrecer nuestros productos y gestionar las compras.
Al realizar una compra, el cliente podrá consultar estos términos y las demás políticas aplicables antes de confirmar el pedido.
El uso del sitio web y la contratación de productos estarán sujetos a las disposiciones legales aplicables. Ninguna condición establecida en este documento limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
1. Identificación del vendedor
De conformidad con la legislación española sobre servicios de la sociedad de la información, se facilita la siguiente información:
Nombre comercial: MatchArt
Titular: Daniel Gaya Vicente
Identificación fiscal (NIF): 47421974E
Domicilio: Carrer de la Cerdanya, [NÚMERO Y, SI PROCEDE, PISO], 08207 Sabadell, Barcelona, España.
Correo electrónico: matchart@use.startmail.com
Teléfono de contacto: 601293239
Sitio web: https://matchart.store
La información de contacto se encuentra disponible para atender consultas sobre compras, productos, devoluciones, garantías y reclamaciones.
2. Acceso y utilización del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, acceder sin autorización a sistemas informáticos, distribuir programas maliciosos o interferir deliberadamente con su funcionamiento.
Para realizar compras, los usuarios deberán tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable o contar con la autorización necesaria de sus representantes legales.
Cuando se soliciten datos personales, de facturación o de entrega, deberán facilitarse datos correctos y actualizados.
La creación de una cuenta de cliente podrá ser opcional u obligatoria dependiendo de las funcionalidades habilitadas en cada momento, sin que ello limite los derechos legales de los consumidores.
El titular de una cuenta deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
3. Información y características de los productos
MatchArt procura presentar información clara, completa y actualizada sobre los productos comercializados.
Las fotografías, descripciones, características, dimensiones, materiales, instrucciones de uso y demás información facilitada tienen como finalidad permitir al consumidor conocer el producto antes de comprarlo.
Las imágenes podrán mostrar pequeñas variaciones de color derivadas de las características o ajustes de las pantallas, siempre que ello no suponga una falta de conformidad con las características anunciadas.
MatchArt se compromete a suministrar productos conformes con el contrato, con las descripciones facilitadas y con los requisitos legales aplicables.
La disponibilidad de los artículos podrá variar.
Podremos actualizar las descripciones, retirar artículos de la venta o modificar nuestro catálogo para futuras compras, sin perjudicar los derechos derivados de pedidos ya formalizados.
4. Precios, impuestos y promociones
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda.
Para las compras sujetas a la normativa española o europea de protección de consumidores, el precio total incluirá los impuestos aplicables y se informará de los gastos adicionales de transporte, entrega o gestión antes de finalizar el pedido.
Cuando existan costes adicionales que no puedan calcularse razonablemente con antelación, se informará de esta circunstancia conforme a la legislación aplicable.
Los posibles derechos aduaneros, impuestos de importación y gastos correspondientes a entregas fuera de la Unión Europea se comunicarán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas de envío.
El cliente podrá consultar el importe total que deba abonar a MatchArt antes de confirmar la compra.
Los descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones anunciadas en cada promoción.
MatchArt podrá modificar los precios para compras futuras. Las modificaciones no afectarán retroactivamente al precio de pedidos válidamente formalizados.
5. Proceso de compra y formalización del contrato
El proceso de compra se realiza a través de nuestra tienda online.
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto y, cuando corresponda, sus variantes y cantidades.
-
Añadir los artículos al carrito.
-
Revisar el contenido del pedido.
-
Introducir los datos necesarios para la entrega y la facturación.
-
Seleccionar las opciones de envío y pago disponibles.
-
Comprobar el precio total y las condiciones de compra.
-
Confirmar el pedido mediante el procedimiento habilitado.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, MatchArt enviará una comunicación electrónica de confirmación o recepción, conforme al funcionamiento del sistema de contratación y a los requisitos legales aplicables.
Si un producto no pudiera suministrarse por falta de disponibilidad u otra causa justificada, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones legalmente procedentes, incluido el reembolso cuando corresponda.
MatchArt no cancelará arbitrariamente pedidos válidamente formalizados.
6. Formas de pago y seguridad
Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados durante el proceso de compra.
El tratamiento de los pagos podrá efectuarse a través de proveedores especializados de servicios de pago, incluidos los integrados en la plataforma Shopify.
El cliente deberá utilizar un método de pago válido y para el que tenga autorización.
MatchArt no será responsable de interrupciones técnicas imputables exclusivamente a servicios externos cuando legalmente no le corresponda dicha responsabilidad, sin perjuicio de sus obligaciones frente al consumidor y de la correcta gestión de los pedidos.
En caso de errores de cobro, duplicidades u otras incidencias de facturación, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión y corrección.
7. Envíos y entrega de productos
MatchArt realiza envíos a los destinos internacionales habilitados durante el proceso de compra.
Los gastos y plazos de entrega aplicables se comunicarán antes de que el cliente confirme el pedido.
Los plazos de entrega indicados podrán estar sujetos a circunstancias logísticas, pero ello no limitará los derechos legales del consumidor en caso de incumplimiento.
En los contratos sujetos a la legislación española de consumo, salvo que se haya acordado válidamente otro plazo, los productos deberán entregarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato.
En caso de retraso, pérdida o incidencia durante el transporte, MatchArt atenderá las obligaciones que le correspondan como vendedor.
Como regla general, cuando el transporte sea organizado por MatchArt, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, reciba materialmente el producto.
Se respetarán las excepciones previstas legalmente, incluido el supuesto en que el consumidor contrate por su cuenta un transportista no propuesto por MatchArt.
Las condiciones adicionales de entrega estarán disponibles en nuestra política de envíos.
8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
MatchArt ofrece una política comercial de devolución de 15 días naturales desde el día siguiente a la recepción del producto, en las condiciones detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La devolución podrá solicitarse sin necesidad de indicar el motivo cuando corresponda el derecho de desistimiento.
Las devoluciones admitidas conforme a nuestra política serán gratuitas para el cliente, y MatchArt asumirá los gastos directos del transporte de devolución.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará condicionado a la autorización previa del vendedor cuando la legislación reconozca dicho derecho.
Los productos podrán inspeccionarse razonablemente para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, sin perjuicio de la responsabilidad legalmente prevista por una manipulación excesiva.
El procedimiento, las posibles excepciones legales, los plazos de envío del producto devuelto y las condiciones de reembolso se describen en:
Política de devoluciones y reembolsos:
https://matchart.store/policies/refund-policy
Las condiciones de esta política no limitarán los derechos de desistimiento, cancelación o devolución reconocidos obligatoriamente en la legislación aplicable.
9. Garantías y conformidad de los productos
Todos los productos comercializados por MatchArt estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables.
En España, para los bienes de consumo nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega, de acuerdo con los requisitos y condiciones establecidos legalmente.
Si un producto presenta un defecto o no cumple las características contratadas, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Según las circunstancias, estos derechos podrán incluir:
-
Reparación.
-
Sustitución.
-
Reducción del precio.
-
Resolución del contrato y reembolso.
Cuando una reparación, sustitución o devolución de un producto no conforme deba realizarse gratuitamente por disposición legal, MatchArt asumirá los gastos correspondientes.
La política comercial de devolución de 15 días no sustituye ni reduce los plazos y derechos derivados de las garantías legales.
10. Compras internacionales
MatchArt puede comercializar y enviar sus productos a diferentes países.
La disponibilidad de un destino estará sujeta a las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
Las ventas internacionales se realizarán respetando las disposiciones obligatorias que resulten aplicables a cada operación.
Cuando las normas imperativas de protección al consumidor de un país reconozcan derechos más favorables que los previstos en estos términos, dichas normas prevalecerán en la medida legalmente correspondiente.
Podrán existir requisitos locales relacionados con importaciones, tributación, seguridad de productos, etiquetado o comercialización internacional.
MatchArt cumplirá las obligaciones que le correspondan como vendedor y facilitará la información legalmente exigida antes de contratar.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos originales del sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, materiales gráficos, logotipos y otros elementos creativos, estarán protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
Dichos contenidos pertenecen a MatchArt o a sus respectivos titulares o licenciantes.
La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, diseños o tecnologías protegidas.
Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial no autorizada de contenidos protegidos, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
El usuario podrá realizar los usos legalmente permitidos, incluyendo aquellos amparados por excepciones y limitaciones legales.
12. Opiniones, reseñas y contenido de los usuarios
Los clientes podrán publicar opiniones, valoraciones o reseñas cuando esta funcionalidad esté disponible.
Los contenidos enviados deberán ser lícitos y respetar los derechos de terceros.
MatchArt podrá moderar contenidos cuando existan motivos razonables, como la presencia de mensajes fraudulentos, amenazas, datos personales publicados indebidamente o infracciones legales.
El usuario conservará los derechos de propiedad intelectual que le correspondan sobre sus aportaciones.
Al publicar una reseña, podrá autorizar los usos razonablemente necesarios para mostrarla y gestionarla en el sitio web, respetando en todo caso la normativa sobre propiedad intelectual y protección de datos.
La utilización de fotografías, imágenes personales o testimonios para campañas publicitarias independientes requerirá las autorizaciones legalmente necesarias.
Cuando publiquemos reseñas de consumidores, cumpliremos los requisitos de transparencia aplicables a su presentación y verificación.
13. Servicios y herramientas de terceros
Para el funcionamiento de la tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, tales como plataformas tecnológicas, proveedores de pago, operadores logísticos y herramientas de atención al cliente.
Estos servicios podrán estar sujetos a sus propias condiciones, cuando corresponda.
MatchArt no asumirá responsabilidades correspondientes exclusivamente a terceros independientes cuando legalmente no le sean atribuibles.
Sin embargo, el uso de proveedores externos no reducirá las obligaciones que correspondan a MatchArt como vendedor frente a los consumidores.
14. Relación con Shopify
MatchArt utiliza Shopify como plataforma tecnológica para el funcionamiento de la tienda online.
Shopify proporciona herramientas para la presentación de productos, la tramitación de pedidos y otras funcionalidades de comercio electrónico.
Los contratos de compraventa de los productos ofrecidos por MatchArt se celebran entre el cliente y el vendedor identificado en estos términos.
Shopify no adquiere por ese solo hecho la condición de vendedor de los artículos comercializados por MatchArt.
La responsabilidad derivada de cada operación corresponderá a las partes conforme a su intervención y a la legislación aplicable.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
La política de privacidad explica, entre otros aspectos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de los interesados.
Los usuarios podrán consultar nuestra Política de privacidad:
https://matchart.store/policies/privacy-policy
La utilización del sitio web no supondrá por sí sola el consentimiento para tratamientos de datos que legalmente requieran una autorización específica.
Cuando utilicemos cookies o tecnologías similares sujetas a consentimiento, este se solicitará conforme a las exigencias legales aplicables.
16. Errores e inexactitudes
MatchArt procurará mantener actualizada y correcta la información publicada en la tienda.
No obstante, podrán producirse errores materiales o técnicos relativos a descripciones, precios, disponibilidad u otros elementos.
Cuando detectemos un error, adoptaremos las medidas razonables para corregirlo y, si afecta a un pedido, informaremos al cliente.
Los errores manifiestos y las circunstancias excepcionales se resolverán conforme a las normas contractuales y de protección al consumidor aplicables.
No se cancelarán unilateralmente contratos válidamente formalizados sin una causa jurídicamente justificada.
Cuando proceda la cancelación o resolución de un pedido ya cobrado, se reembolsarán las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
17. Seguridad y usos prohibidos
Los usuarios no deberán utilizar el sitio web para:
-
Cometer actos ilícitos o fraudulentos.
-
Suplantar identidades.
-
Difundir virus o software malicioso.
-
Acceder sin autorización a cuentas, servidores o información.
-
Interferir deliberadamente con los sistemas de seguridad.
-
Realizar actividades de extracción masiva de información de manera ilícita o contraria a los derechos aplicables.
-
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o protección de datos de terceros.
MatchArt podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger la seguridad de la tienda, evitar abusos y preservar el funcionamiento de sus servicios.
Estas medidas respetarán la legislación aplicable y no impedirán el ejercicio legítimo de los derechos de los consumidores.
18. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
MatchArt procurará mantener el sitio web disponible y operativo.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas u otras circunstancias.
No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida de todas las funcionalidades.
Adoptaremos medidas razonables para solucionar las incidencias que afecten al funcionamiento de la tienda.
Las interrupciones técnicas no limitarán las obligaciones contractuales o legales que correspondan a MatchArt por los pedidos realizados.
19. Responsabilidad
MatchArt responderá por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales en los términos previstos por la normativa aplicable.
No seremos responsables de los daños exclusivamente imputables a actuaciones ilícitas de terceros o acontecimientos ajenos a nuestro control cuando legalmente no nos corresponda asumirlos.
Esta disposición no excluye ni restringe la responsabilidad que la legislación atribuya al vendedor, incluidos los derechos por productos defectuosos, falta de conformidad, incumplimiento contractual o daños legalmente indemnizables.
Ninguna cláusula de estos términos limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluirá responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
20. Circunstancias extraordinarias y fuerza mayor
Cuando se produzcan acontecimientos extraordinarios que impidan o dificulten el cumplimiento de nuestras obligaciones, MatchArt informará a los clientes afectados cuando sea razonablemente posible.
Estas circunstancias podrán incluir desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales y otras situaciones imprevisibles o inevitables que cumplan los requisitos legales aplicables.
En tales supuestos se adoptarán medidas razonables para reducir las consecuencias de la incidencia.
La existencia de una circunstancia extraordinaria no eliminará automáticamente los derechos legales de los consumidores ni las obligaciones de reembolso que puedan corresponder.
21. Modificaciones de los términos
MatchArt podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, comerciales, organizativos o tecnológicos.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.
Cuando la legislación lo exija, comunicaremos previamente los cambios relevantes.
Las modificaciones de estos términos no alterarán retroactivamente las condiciones de contratos de compraventa ya formalizados, salvo que exista una base jurídica válida para ello.
Los derechos adquiridos por los consumidores permanecerán protegidos conforme a la legislación aplicable.
22. Ley aplicable y resolución de conflictos
Con carácter general, estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas de Derecho internacional privado y de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que correspondan.
La elección de la legislación española no privará a los consumidores de la protección obligatoria que les otorguen las leyes aplicables a su lugar de residencia cuando así resulte de las normas de Derecho internacional privado.
Las controversias podrán someterse a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
No se impondrá a los consumidores una renuncia a los tribunales que legalmente les correspondan.
Antes de acudir a la vía judicial, los clientes podrán contactar con MatchArt para intentar resolver amistosamente cualquier incidencia.
Todo ello sin perjuicio del derecho a acudir a organismos de consumo, mecanismos de resolución alternativa de litigios y autoridades competentes cuando corresponda.
23. Idiomas y traducciones
Estos términos podrán facilitarse en distintos idiomas para mejorar su comprensión por parte de nuestros clientes internacionales.
Las versiones facilitadas durante el proceso de compra deberán permitir al consumidor comprender sus derechos y obligaciones conforme a la legislación aplicable.
En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, la interpretación y los efectos contractuales se determinarán conforme a las normas aplicables, sin reducir los derechos legales del consumidor.
No se impondrá una versión lingüística diferente de forma que se perjudiquen derechos irrenunciables.
24. Validez de las disposiciones
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, se estará a los efectos previstos por la legislación correspondiente.
La nulidad de una disposición no afectará necesariamente a la validez de las restantes, siempre que el contrato pueda subsistir legalmente.
Las cláusulas se interpretarán conforme a las exigencias de buena fe, transparencia y protección al consumidor establecidas por la legislación aplicable.
25. Atención al cliente y reclamaciones
Los clientes podrán contactar con MatchArt para plantear consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones.
Correo electrónico: matchart@use.startmail.com
Teléfono: 601293239
Domicilio: Carrer de la Cerdanya, [NÚMERO Y, SI PROCEDE, PISO], 08207 Sabadell, Barcelona, España.
MatchArt atenderá las reclamaciones conforme a las obligaciones y plazos establecidos por la legislación aplicable.
En caso de desacuerdo, el consumidor podrá utilizar las vías administrativas, extrajudiciales o judiciales que legalmente le correspondan.
26. Documentación contractual y políticas relacionadas
Estos términos deberán interpretarse conjuntamente con las demás políticas disponibles en nuestra tienda.
Política de devoluciones y reembolsos:
https://matchart.store/policies/refund-policy
Política de privacidad:
https://matchart.store/policies/privacy-policy
Política de envíos:
Disponible en el sitio web de MatchArt.
Información de contacto y aviso legal:
Disponibles en las secciones correspondientes del sitio web.
En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales obligatorias. Las condiciones específicas válidamente incorporadas a una compra y las políticas comerciales más favorables al consumidor se respetarán en los términos aplicables.
Estos términos estarán disponibles para su consulta antes de la contratación y podrán ser almacenados o reproducidos por los usuarios.
MatchArt se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente, respetar los derechos de sus clientes y cumplir las obligaciones legales aplicables a su actividad comercial.